Модель менеджмента и инструменты BT для построения организации будущего. Клиентократия - новый подход к построению компании. Понятие лидерства
Понятие боли/проблемы Клиента. Примеры из практики ВкусВилл и из другой бизнес-среды. Инструмент CustDev. Как работать с внутренним клиентом
Адренергические средства. Адреномиметики. Адренолитические средства
Понятие ценности для Клиента/Заказчика. Подход к проектной деятельности с точки зрения клиентократиии. Ключевая концепция проекта. Стратегическая канва как инструмент в проектной деятельности
Обещание как альтернатива поручению. Корневые обещания клиенту. Метрики по обещаниям. Пример работы с обещаниями во ВкусВилл
Связь обещаний и полномочий. Согласование стратегий двух команд (подход по Нэшу)
Внутренние обещания, - обеспечивающие и поддерживающие. Проверка внутренних обещаний на соответствие корневым
Построение эффективных команд. Самостоятельность, автономные команды. Доверие, прозрачность в команде
Способы построения мотивации в команде. Вовлеченность, причастность к результату как альтернатива штрафам
Оценка эффективности проекта, связь показателей эффективности с мотивацией команды
Экспериментирование как способ проверки гипотезы. Анализ ошибок по принципу Черного ящика. Прилаживание на основании обратной связи
Подготовка и защита итоговой работы по курсу очная встреча